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换表时显示还剩128个立方气,两天后怎么欠了46个立方气?

发布日期:2014-09-30信息来源:株洲政府门户网站

 

换表时显示还剩128个立方气,两天后怎么欠了46个立方气?

市民唐先生来电:720日,燃气电子表显示还有128个立方气,到了22日,却显示欠46个立方气,这是怎么回事?

目前,公司燃气收费有两种方式:一种是预存气费,即IC卡燃气表,另一种是先用气后抄收交费,即普表。IC卡燃气表分为预收费控制器部分(俗称电子显示器)和机械表部分(即基表);其基本原理是基表每转动一个数字,产生脉冲信号通过电子元件传到电子显示器,当电子显示器(电子元件)出现故障,就不能如实反应用户实际用气情况;所以此类表在贸易结算时以机械表显示计量数据为依据。

唐先生家的预收费控制器5月份被发现故障,720日更换表,机械表显示为1653个立方气,购气记录累计购买1607个立方气,两者相减刚好就是46个立方气,(换表时预收费控制器128个立方是已经发生故障后显示,不能做结算依据)。

在中华人民共和国国家标准GB/T 28885-2012号文件《燃气服务导则》中,有这样的规定:“6.2.4c)燃气用户的用气量以基表显示的数据为基准数据。”《燃气服务导则》宣贯培训的解释:“如预收费控制器出现问题,无需充值仍能继续使用燃气,但是基表仍在计量,这时燃气公司只需依据基表数据向燃气用户提出被缴燃气费。”

燃气公司提醒:天然气是商品,用气须付费;同时希望各IC卡表燃气用户,一旦发现控制器已用数量与机械表数不一致时,请尽快拨打服务电话95158报修,燃气公司考虑到用户利益,针对IC卡表控制器非人为因素损坏的将免费更换表具,用户只要按照机械表显示数据缴齐燃气费用。

责任编辑:新奥燃气管理员